FAQ
Сколько стоит курьерская доставка по Москве и Санкт-Петербургу и в какое время её привозят?
Базовый тариф курьерской доставки в пределах МКАД (Москва) и КАД (Санкт-Петербург) - 650 рублей. По Москве курьер приезжает в будни с 10:00 до 22:00, в выходные с 10:00 до 18:00; минимальный временной интервал - 3 часа. По Санкт-Петербургу - в будни с 10:00 до 21:00 (интервал 3 часа), в субботу с 10:00 до 18:00 без интервалов, в течение дня. При доставке за МКАД или КАД добавляется 60 рублей за каждые 5 км, и привозят заказ без временных интервалов.
Какими способами можно оплатить заказ?
Доступны: наличные курьеру, наложенный платёж, кредитные карты, платёжные интернет-системы и терминалы самообслуживания. При отправке наложенным платежом Почта России берёт дополнительную комиссию за денежный перевод (от 6 до 8% суммы заказа), а сам заказ требует предоплаты 10% от стоимости в качестве гарантии выкупа.
Можно ли изменить или отменить уже оформленный заказ?
Да. Клиенты из Москвы и Санкт-Петербурга могут внести изменения не позднее 18:00 накануне дня доставки - по телефону +7 (985) 163-48-58. Клиенты из других регионов могут отказаться от товара или изменить заказ до момента передачи его в службу доставки. Учтите: при полном отказе от покупки в момент приезда курьера клиент оплачивает стоимость доставки, если курьер предупредил о визите, прибыл вовремя, а товар надлежащего качества и комплектности.
В какой срок и на каких условиях можно вернуть товар?
Отказаться от заказанного товара можно в течение 14 дней после получения. Товар принимается к возврату и обмену при сохранении упаковки, этикеток и товарного вида; он не должен быть использован и не должен иметь посторонних запахов (духи, сигареты, шерсть животных). Покупку подтверждает товарный или кассовый чек. В Москве товар надлежащего качества можно вернуть или обменять в самом магазине, в регионах - за счёт покупателя (деньги возвращаются без учёта стоимости доставки). Возврат и обмен бракованного товара или ошибок комплектации всегда производится за счёт магазина.
Как происходит возврат денег и в какие сроки?
Деньги возвращаются после фактического поступления товара на склад магазина Легионер - то есть когда на сайте Почты России в отслеживании посылки появится статус "вручено". Срок возврата - до 14 рабочих дней (без учёта выходных и праздничных дней); о переводе средств магазин дополнительно сообщает по электронной почте. Деньги перечисляются почтовым переводом либо переводом на карту.
Сообщения не найдены
